Der Kunde ist Gast - Über Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren
Der Kunde ist Gast - Über Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren
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Détails
- ISBN
- 9783934054110
- Auteur
- Winter, Jörg
- Pages
- 80
- Éditeurs
- Bramann, K W
- Thème
- 0 0
- Description
- Taschenbuch
- Langues
- Allemand
- Reliure
- Couverture souple
Description
TitelDer Kunde ist Gast : engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel ; Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren / Jörg Winter Person(en)Winter, Jörg (Verfasser) VerlagFrankfurt am Main : Bramann Zeitliche EinordnungErscheinungsdatum: 2002 Umfang/Format76 S. ; 23 cm ISBN/Einband/Preis978-3-934054-11-0 kart. : EUR 16.00 3-934054-11-0 kart. : EUR 16.00 BeziehungenEdition Buchhandel ; Bd. 10 : Praxiswissen Sortiment Teil von: Bibliothek des Börsenvereins des Deutschen Buchhandels e.V. <Frankfurt, M.> SchlagwörterBuchhandel ; Kundenorientierung ; Verkaufstechnik Sachgruppe(n)02 Schrift, Buch, Bibliothek, Information und Dokumentation ; 17 Wirtschaft SystematikESK.17.2.4 Buchhandel: Lehrbücher ESK.17.9 Buchhandel: Sonstiges
