Description

Titel/Bezeichnung Empowered - die neue Macht der Kunden : wie Unternehmen und ihre Mitarbeiter Facebook & Co. nutzen können / Josh Bernoff/Ted Schadler. Aus dem Amerikan. von Ingrid Proß-Gill Einheitssachtitel Empowered <dt.> Person(en) Bernoff, Josh Schadler, Ted Proß-Gill, Ingrid [Übers.] Ausgabe 1. Aufl. Verleger München : Hanser Erscheinungsjahr 2011 Umfang/Format 268 S. : graph. Darst. ; 22 cm ISBN/Einband/Preis 978-3-446-42698-6 Pp. : EUR 19.90 (DE), EUR 20.50 (AT), ca. sfr 29.90 (freier Pr.) 3-446-42698-1 Bestellnummer(n) 552/42698 EAN 9783446426986 Sprache(n) Deutsch (ger), Originalsprache(n): Englisch (eng) Schlagwörter Unternehmen ; Kundenmanagement ; Kundendienst ; Soziale Software ; World Wide Web 2.0 DDC-Notation 658.8120285675 [DDC22ger] Sachgruppe(n) 650 Management