MARKETING Y GESTION DE SERVICIOS. La gestion de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
MARKETING Y GESTION DE SERVICIOS. La gestion de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios | Libros antiguos y modernos | Gronroos, Christian
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Detalles
- Autor
- Gronroos, Christian
Descripción
GRONROOS, Christian MARKETING Y GESTION DE SERVICIOS. La gestion de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios Diaz de Santos. Madrid 1994 291 p. (23,5 cm) Enc. rustica L (Ref.52234) marketing ensayo economia empresa