AUSILIO NELLA RETE DELLA SOLIDARIETÀ,2004[sanità,volontariato,Emilia Romagna

a cura di Marisa Anconelli,
Vittoria Gualandi e Flavia Franzoni,
AUSILIO NELLA RETE DELLA SOLIDARIETÀ.
Una ricerca Iress,
Società editrice il Mulino, Bologna 2004,
prima edizione,
brossura, 21x13,5 cm., pp.164,
prefazione di Ilvo Diamanti,
collana PERCORSI,
ISBN 88-15-09756-2,
peso: g.200

CONDIZIONI DEL LIBRO: ottime




dalle note di copertina:

«Ausilio» rappresenta un'esperienza importante e significativa nel-
l'ambito della realtà dell'impresa cooperativa. Nato 12 anni or sono su
iniziativa dei soci di Coop Adriatica, con lo scopo di aiutare le persone
anziane e in difficoltà, recapitando la spesa gratuitamente diretta-
mente a domicilio, e in alcuni casi accompagnandole al negozio, Ausi-
lio si è sempre più ampliato sia nel numero di volontari sia per pre-
senza sul territorio.

Questo volume fornisce un quadro completo e
approfondito dello sviluppo del progetto e dello stato attuale di Ausi-
lio, attraverso la ricerca condotta dall'Iress (Istituto Regionale Emilia-
no-Romagnolo per i Servizi sociali e Sanitari, la ricerca applicata e la
formazione). Vengono descritte la genesi, le trasformazioni e i risultati
che ha prodotto e tuttora produce questa straordinaria esperienza di
solidarietà sociale: dalle origini dell'idea di «Ausilio per la Spesa»,
all'organizzazione e integrazione con la realtà di Coop Adriatica, alle
esperienze dei volontari fino alle ultime iniziative come «Ausilio per la
Cultura».

Marisa Anconelli, sociologa, ricercatrice e formatrice, responsabile del
settore ricerca dell'Iress. Svolge attività didattica e seminariale nel
corso di laurea triennale per Assistenti sociali dell'Università di Bolo-
gna.

Vittoria Gualandi insegna Sociologia delle comunità locali nel corso di
laurea in Sociologia dell'Università di Urbino. Ha svolto ricerche sulle
politiche di welfare locale con particolare riferimento all'ambito del-
l'esclusione sociale.

Flavia Franzoni insegna Organizzazione dei servizi sociali nel corso di
laurea triennale per Assistenti sociali e nel corso di laurea specialisti-
ca per Responsabile nella progettazione e coordinamento dei servizi
sociali dell'Università di Bologna.


INDICE
Prefazione, di Ilvo Diamanti p. 9
Introduzione. L'impresa solidale, di Pierluigi Ste-
fanini 19
I. Il «viaggio» in Ausilio 25
1. Il perché della ricerca 25
2. Un prodotto del tutto speciale: il libro 31
3. Il percorso della ricerca 32
II. Nascita, sviluppo di un'idea: Ausilio per la
Spesa 35
1. La nascita di Ausilio per la Spesa: i gruppi
«storici» 35
2. Il propagarsi dell'esperienza 39
3. Lo sviluppo del progetto 42
III. L'organizzazione di Ausilio: fra modello
standard e flessibilità 49
1. Come funziona Ausilio 49
2. Gli «attori» di Ausilio: i gruppi di volontari 53
3. I modelli organizzativi: i gruppi a confronto 54
4. L'altra faccia di Ausilio: l'organizzazione nei
punti vendita 55
IV. Ausilio nei punti vendita 59
1. Le premesse alla realizzazione di Ausilio 60
2. Ausilio come attività corale 62
3. Ausilio come ideale condiviso 64
V. Ausilio e i volontari: fra efficienza e rela-
zionalità p. 67
1. Le motivazioni dei volontari 68
2. Il volontariato per i volontari: cosa c'è dietro
la spesa? 70
3. La relazione con l'«amico-utente» 74
4. Le molteplici «appartenenze» dei volontari 80
5. «Culture» del volontariato a confronto 84
6. Prospettive di sviluppo 86
VI. Ausilio nella rete territoriale 91
1. Ausilio e i servizi territoriali pubblici: fra
collaborazione e co-progettazione 91
2. Le modalità di collaborazione 93
3. I rapporti con le associazioni di volontariato 95
VII. Ausilio e gli «amici-utenti» 101
1. Gli «amici-utenti»: un possibile profilo 105
2. Il giudizio degli intervistati 111
VIII. Ausilio per la Cultura 115
1. Nascita e sviluppo di un'idea 115
2. Il modello organizzativo 118
3. Volontari e lettori 121
4. Ausilio per la Cultura e i suoi partner 124
5. Prospettive per uno sviluppo futuro 127
IX. Ausilio come «generatore di capitale so-
ciale» 131
1. Un'esperienza «semplice» e «complessa» 131
2. Ausilio per il capitale sociale 134
3. La responsabilità sociale di un'impresa coo-
perativa 135
4. Promozione dell'appartenenza cooperativa 139
5. L'attenzione al consumatore 141
6. Responsabilità nei confronti del territorio p. 142
7. Ragionando sul futuro... 144
Appendice 149
1. Nota metodologica 149
2. Le associazioni coinvolte 155
Bibliografia 161