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How can I track my order?

In your account you can track your order and shipment.

Can I have the book delivered to an address other than my own?

Yes, you can add as many addresses as you like and choose one when ordering.

Can I correct the shipping address of my order?

Yes, you can correct the shipping address from your account if it has not yet been shipped. 

Free shipping

Bookshops may offer free shipping upon reaching a minimum purchase amount. Free shipping is possible when the bookshop and the receiver of the order belong to the same country and the weight of the book does not exceed 5 kg.
If the order exceeds 5 kg, the extra cost will be charged. The bookseller is entitled to refund the extra cost after the order has been placed.
For free shipping from abroad you can contact the bookseller via "Ask for more info".

Shipping particularly heavy books

It may happen that a publication is in several volumes or that a book is particularly heavy, or the size makes ad hoc shipping necessary.  In other cases, the book is of great value and the bookshop deems it necessary to adopt a more secure and expensive shipping method. Or you have decided to purchase many volumes from the same bookshop.

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The selling bookshop is extra-EU. What does this mean?

If the selling bookshop is extra-EU, your order may be checked at Customs and delivery may be delayed. If required, any customs duties will be charged to you. 

Come posso sdoganare il mio pacco?

Spedizioni postali - Agenzia delle dogane e dei Monopoli

Per informazioni circa lo stato della procedura o per adempimenti da svolgere ai fini dello sdoganamento delle spedizioni , così come per eventuali disguidi o ritardi nella consegna, occorre rivolgersi agli uffici di Poste Italiane SpA, indicando il numero identificativo della spedizione (tracking number) e contattando i seguenti indirizzi:

L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli si riserva il diritto di fermare in dogana qualsiasi plico che arriva dai paesi Extra-CEE (quindi anche dalla Svizzera); qualora il pacco sia stato fermato dovreste ricevere a casa una raccomandata da parte delle Dogane postali in cui si richiede la compilazione di un documento comprovante il contenuto ed il costo dell’oggetto acquistato. Per poter procedere allo sdoganamento avrete quindi bisogno di:

  • fattura che attesti l’acquisto
  • codice fiscale o partita iva dell’acquirente
  • documento di identità dell’acquirente
  • dichiarazione relativa al contenuto del pacco

Espletati questi primi procedimenti, si dovrebbe normalmente avere il via libera al prezzo di bolle doganali, IVA e dazi di vario genere, in base al contenuto della spedizione stessa.

Gli Uffici delle Dogane - Agenzia delle dogane e dei Monopoli

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