Der Kunde ist Gast - Über Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren
Der Kunde ist Gast - Über Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren
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Details
- ISBN
- 9783934054110
- Author
- Winter, Jörg
- Pages
- 80
- Publishers
- Bramann, K W
- Keyword
- 0 0
- Binding description
- Taschenbuch
- Languages
- German
- Binding
- Softcover
Description
TitelDer Kunde ist Gast : engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel ; Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren / Jörg Winter Person(en)Winter, Jörg (Verfasser) VerlagFrankfurt am Main : Bramann Zeitliche EinordnungErscheinungsdatum: 2002 Umfang/Format76 S. ; 23 cm ISBN/Einband/Preis978-3-934054-11-0 kart. : EUR 16.00 3-934054-11-0 kart. : EUR 16.00 BeziehungenEdition Buchhandel ; Bd. 10 : Praxiswissen Sortiment Teil von: Bibliothek des Börsenvereins des Deutschen Buchhandels e.V. <Frankfurt, M.> SchlagwörterBuchhandel ; Kundenorientierung ; Verkaufstechnik Sachgruppe(n)02 Schrift, Buch, Bibliothek, Information und Dokumentation ; 17 Wirtschaft SystematikESK.17.2.4 Buchhandel: Lehrbücher ESK.17.9 Buchhandel: Sonstiges
