Rosco,IL MARKETING DELL’INFORMAZIONE E DELLA CONOSCENZA,2003[Biblioteconomia

Michele Rosco,
IL MARKETING DELL’INFORMAZIONE
E DELLA CONOSCENZA.
Le Biblioteche nel tempo della net-economy.
Editrice Bibliografica, Milano 2003,
brossura, 15x21 cm., pp.180,
Con la collaborazione di Simona Caracciolo,
Rossella Labriola, Alfonso Masullo,
Collana: Bibliografia e Biblioteconomia,
peso: g.312

cod.3522

CONDIZIONE DEL LIBRO: come nuovo



dalle note editoriali:

La rilevanza sempre maggiore dei fattori immateriali nell'economia e,
tra questi, dell'informazione e della conoscenza, apre straordinarie
possibilità a chi si occupa di questi argomenti.
Il futuro della biblioteca - digitale, virtuale o ibrida - è dunque
segnato anche dalla considerazione che il lavoro degli addetti alla
gestione della conoscenza e dell'informazione li rende operatori
strategici di mercato.
Il libro è diviso in due parti: nella prima si affrontano le tematiche
da un punto di vista teorico, ma ricco di esemplificazioni, cercando
di mettere a fuoco gli aspetti dell'economia che possono essere
investiti dalla rilevanza di informazione, conoscenza e cultura, e
il ruolo che biblioteche e bibliotecari possono giocare.
Nella seconda parte, di taglio più operativo, si affrontano i temi del
marketing one-to-one, della customer care e della progettazione di
un sito applicati al mondo delle biblioteche.
Una preziosa guida operativa a un nuovo marketing business to
business per il mondo delle biblioteche.


Indice
Introduzione 9
Lista delle abbreviazioni bibliografiche 13
PARTE PRIMA
1.Biblioteche e net-economy 27
2.Quale marketing 43
3.Il marketing dell’informazione 53
4.Il marketing della conoscenza 67
5.Cultura,territorio e marketing
PARTE SECONDA
6.Il marketing one to one per la biblioteca 97
7.La progettazione di un sito web 119
8.Conoscere, assistere e curare i clienti 147
Conclusioni 179